İlk filmdeki olayların üzerinden üç yıl geçmiştir. Elsa, krallığı mutlulukla yönetirken neredeyse sadece kendisinin duyabildiği gizemli bir ses tarafından çağrılmaya başlar. Arendelle'i tehdit eden eski bir büyüyü bozmak ve kendi güçlerinin kökenini (neden sihirli doğduğunu) öğrenmek zorundadır. Elsa, Anna, Kristoff, Olaf ve Sven ile birlikte krallıklarının geçmişindeki karanlık sırları çözmek ve element ruhlarını sakinleştirmek için Sisli Orman'a ve bilinmeyene doğru yeni bir yolculuğa adım atar.